Häufige Fragen

• Was ist die Theatergemeinde?

  Die Theatergemeinde BONN ist ein gemeinnütziger Verein mit dem Ziel, vielen Menschen - generationenübergreifend - bequem und günstig Kultur zu vermitteln.
  Wir verstehen uns als Bindeglied zwischen Kultur-Interessierten und Kultur-Schaffenden und bieten Ihnen ein umfangreiches Spektrum der gesamten Bonner Kulturlandschaft.
• Welche Vorteile habe ich durch die Theatergemeinde?

  Wenn Sie ein Abo bei uns buchen, erhalten Sie für die meisten Veranstaltungen vergünstigte Eintrittskarten. Darüber hinaus profitieren Sie von unserer kompetenten, individuellen Beratung. Unser Team hilft Ihnen bei allen Fragen rund um Ihr Abo.
  
  Außerdem erhalten Sie regelmäßig ausführliche Informationen zur Bonner Kulturwelt.
  
  Verpassen Sie nichts mehr! Mit einem Abo bei der Theatergemeinde steht Ihnen die ganze Bandbreite der Bonn Kultur zur Verfügung. Wir versorgen Sie zuverlässig und bequem mit kulturellen Highlights.
• Wieso sind alle Karten preisermäßigt?

  Als gemeinnütziger Verein sind wir nicht gewinnorientiert tätig. Die Preisvorteile beim Kartenerwerb von den Veranstaltern geben wir an unsere Mitglieder weiter.
• Gibt es weitere Ermäßigungen auf die Abonnements, z. B. für Senioren?

  Für Schüler, Studenten und Auszubildende bieten wir eine Ermäßigung auf viele Abonnements an (ist im jeweiligen Abonnement ausgeschrieben).
  Leider können wir darüber hinaus keine weitere Ermäßigung auf die Abonnements anbieten.
• Wie werde ich Mitglied?

  Wenn Sie ein Abonnement buchen (außer dem Zeitschriften-Abo "kultur"), werden Sie automatisch und ohne zusätzliche Kosten Mitglied.
  Daneben können Sie sich auch für eine Basismitgliedschaft PLUS (Abo 96) entscheiden, die Ihnen die Vorteile der Theatergemeinde auch ohne eine geregelte Kartenabnahme bietet.
• Kann ich mit anderen Mitgliedern zusammenhängende Plätze bestellen?

  Im selben Abonnement reservieren wir gerne für Sie und Ihre Bekannten Karten nebeneinander und zu den gleichen Terminen.
• Kann ich auch über mein Abo hinaus Karten bestellen? Wie funktioniert das?

  Sie können aus unserem gesamten Angebot Karten zu in den meisten Fällen ermäßigten Preisen erwerben.
  Bestellungen nehmen wir per Mail, Fax oder Brief entgegen. Wir bestellen die Karten beim jeweiligen Veranstalter und senden Ihnen diese ca. zwei Wochen im Voraus zu.
• Werden meine Bestellwünsche immer erfüllt?

  In der Regel werden Ihre Kartenbestellungen erfüllt. Vereinzelt kann es auch zu einer Absage kommen,
  vor allem wenn Sie sich auf aktuelle "Erfolgsstücke" konzentrieren oder es zu einer Spielplanänderung kommt.
• Kann ich über die Theatergemeinde auch Karten für andere Städte beziehen?

  Als Mitglied der Theatergemeinde BONN können Sie bei allen Theatergemeinden Deutschlands Karten zum ermäßigten Preis erwerben.
  Unter www.bund-der-theatergemeinden.de finden Sie eine Ãœbersicht der Theatergemeinden mit den Kontaktdaten.
• Was ist ein Rollsystem? Kann ich auch einen Eckplatz oder ähnliches bestellen?

  Unsere Karten werden im so genannten "Rollsystem" verteilt. Das bedeutet, dass Sie durch die Spielzeit hindurch Karten in unterschiedlichen Preiskategorien erhalten,
  im Durchschnitt in der 2. Platzgruppe. Für gehbehinderte Personen und Menschen mit Platzangst organisieren wir gerne einen Platz in Seitennähe bzw. möglichst stufenlos.
  
  Möchten Sie stets in der besten Kategorie sitzen? Dann buchen Sie unsere Premium-Abos. Oder möglichst preiswert?
  Dann sind die Low-Budget-Abos (= 3. Preisgruppe) genau das richtige für Sie!
• Bis wann kann ich ein Abo wechseln?

  Eine feste Frist für den Abowechsel gibt es nicht. Wenn Sie allerdings bereits zwei Stücke in Ihrem Abonnement gesehen haben,
  ist ein Wechsel aus technischen Gründen nicht mehr möglich.
• Es gibt ein Haus bzw. ein Stück, für das ich keine Karten möchte.

  Haben Sie eines der Stücke aus Ihrem Abonnement bereits gesehen, erhalten Sie von uns Ersatz. Hatten Sie die Karte über die Theatergemeinde erhalten,
  "erkennt" unsere EDV das, ansonsten müssten Sie uns diesen Umstand natürlich mitteilen. Möchten Sie ein bestimmtes Theater nicht besuchen,
  können wir dies gerne sperren. Sie erhalten dann gleichwertige Karten in einem anderen Theater.
• Kann ich Abonnements reduzieren?

  Dies ist nur in besonderen Fällen möglich - z. B. durch Umzug, schwere Krankheit oder verspätete Abo-Anmeldung.
• Ich habe Karten für einen Termin bekommen, an dem ich keine Zeit habe. Was kann man da tun?

  Generell können Sie bis zu sechs Wochen im Voraus Zeiträume und Termine sperren, für die Sie keine Karten haben möchten.
  Sollte es doch einmal vorkommen, dass Sie zu einem Termin nicht können, für den Sie die Karten bereits erhalten haben,
  setzen Sie sich bitte mit unserem Service-Team in Verbindung. Nach Möglichkeit bieten wir Ihnen einen Kartentausch gegen einen zeitnahen Termin
  an und nehmen Ihre "alte" Karte auf Kommissionsbasis zurück, d. h. wir bieten sie anderen Kunden an (keine Verkaufsgarantie).
  Ein Kartentausch ist einmal pro Spielzeit und Person kostenfrei. Ab dem zweiten Tausch fällt eine kleine Tauschgebühr in Höhe von 2,50 € pro Karte an.
  Natürlich nur, wenn wir Ihre "alte" Karte vermitteln konnten. Außerdem sind die Eintrittskarten auf andere Personen übertragbar.
  Ermäßigte Karten (Schüler, Studenten etc.) sind natürlich nur an die dazu Berechtigten übertragbar!
• Was tue ich, wenn meine Eintrittskarte nicht angekommen ist?

  Bei Verlust der Eintrittskarte setzen Sie sich bitte umgehend mit unserem Service-Team in Verbindung. Bitte kontaktieren Sie uns auch, wenn Ihnen auffällt, dass eine erwartete Karte nicht zur üblichen Frist (ca. 2 Wochen)
  bei Ihnen eintrifft. Wir helfen Ihnen weiter!
• Was bedeutet die Zahlweise "Einzel-Abbuchung"?

  Bei dieser Zahlweise werden Ihnen zu Beginn des Abonnements der Verwaltungsbeitrag abgebucht. Während der restlichen Spielzeit werden die jeweiligen Kartenpreise monatlich abgebucht.
• Bis wann muss ich kündigen? Was tun, wenn ich die Frist verpasst habe?

  Unsere reguläre Kündigungsfrist ist der 31. Mai, wenn die Mitgliedschaft in der folgenden Spielzeit enden soll. Kinder-, Jugend- und Geschenk-Abos laufen automatisch nach Ablauf einer Spielzeit aus.
  Sollten Sie die Kündigungsfrist verpasst haben, können Sie noch in jedes andere Abonnement wechseln. Unser Service-Team berät Sie gerne bei der Auswahl und findet das für Sie passende Abonnement.
  Eine weitere Möglichkeit wäre die Buchung einer Basismitgliedschaft.
• Wie kann ich die Theatergemeinde BONN unterstützen?

  Werden Sie Mitglied!
  
  Buchen Sie unsere Basismitgliedschaft PLUS (Abo 96) als Fördermitgliedschaft und genießen Sie zusätzlich noch deren Vorteile!
  
  Sie können auch ehrenamtlich als Gruppenleiter für uns tätig werden. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an unser Service-Team.